Организационная диагностика

Почему все чаще руководители заказывают консультантам именно организационную диагностику, или диагностику состояния организации?

Потому что хотят большей управляемости своей компании. Снижение управляемости – источник огромных рисков.
Что знает Президент о своей Стране? Только то, что говорят ему его подчиненные. Только то, что он может прочитать в отчетах и газетах. А разве не он более других нуждается в максимально полной информации о своем государстве, чтобы принимать эффективные решения?
Что-то похожее происходит и в организациях. Помочь руководителю в такой ситуации может организационная диагностика. Грамотная диагностика  организации и ситемы управления даст руководителю новую и жизненно важную информацию о его бизнесе, которую он никогда и никак не получит иначе.

Вот некоторые вопросы, ответы на которые получили наши клиенты в ходе организационной диагностики, проведенной нами:

1. Определение корневых проблем предприятия: первоочередное решение какой проблемы устранит или ослабит большинство других?
2. Каково положение дел в управленческой команде: кто ради чего работает, на кого можно положиться?
3. Психологический климат и расстановка сил в организации: чем довольны и недовольны сотрудники, есть ли группировки и что они делят между собой?
4. Что нужно сделать, чтобы прекратились хищения в организации?
5. Как усилить приверженность сотрудников своей компании?
6. Как разрешить конфликт внутри организации (управленческой команды)?
7. Психологический портрет сотрудников (кандидатов на работу): в чем сильные и слабые стороны, на что мотивированы, как лучше использовать потенциал каждого?
8. В чем причины текучки кадров?
9. Персонал компании нуждается в обучении. Какое обучение заказывать?
10. В компании произошла (предстоит) реорганизация. Что ускорит адаптацию персонала к изменениям?
11. В чем сильные стороны и каковы зоны развития кадровой политики компании (в том числе существующих систем стимулирования, обучения и развития персонала?
12. Кадровое делопроизводство: насколько существующая система обеспечивает юридическую защищенность руководства и собственников?
13. Каковы основные тенденции развития и риски организации?
14. Какова эффективность управленческих решений?

В своей работе мы используем методы, разработанные Национальным институтом сертифицированных консультантов по управлению (НИСКУ), Вислохским институтом системных решений (Германия), а также собственные авторские разработки.

Основной результат организационной диагностики– формирование последовательной программы действий по развитию организации.

Дополнительные результаты:

1. Директор и руководители подразделений получают принципиально новое знание о себе как руководителях, друг друге, своих подчиненных и о компании в целом.
2. Возникает достаточно полный и точный портрет каждого руководителя, хорошо виден управленческий потенциал (или его отсутствие).
3. Формируется разделенное представление об организации, ее проблемах, о качественном управлении, управленческих компетенциях, требующих развития.
4. Директор получает возможность открыто заключить контракт с управленческой командой на актуальные для компании действия, заручиться поддержкой команды, разделить ответственность за эффективность управления компанией.
5. Формируется (или начинает формироваться) управленческая команда, способная к согласованным и высокоэффективным действиям.

Содержание работы по организационной диагностике:

- диагностический практикум с руководителями организации;
- индивидуальное диагностическое интервью (с руководителями разных уровней и персоналом);
- включенное наблюдение совещаний, процессов оперативного управления, переговоров, непосредственной работы персонала;
- формализованные опросы персонала (по необходимости);
- анализ управленческих решений;
- экспертный практикум по определению первоочередных задач, требующих решения;
- обсуждение полученных результатов и построение программы действий (с первым лицом или управленческой командой).