Методические программы для специалистов | «Эго Ресурс» — институт организационного и личного развития

Институт «ЭГО РЕСУРС»
организационного и личного развития «Экология Вашей души!»

+7(351)22-52-911
+7(961)786-44-35
Челябинск, ул. Доватора, 24 Б

бизнес

Развитие организаций 

образование

Профессиональное образование 

жизнь

Развитие личности 

Ловушки контракта, или как наивный клиент перехитрил матёрого мастера

Ловушки контракта, или как наивный клиент перехитрил матёрого мастера

Методический семинар для практиков от Чумаковой Елены

14 апреля 2020

Что такое контракт? Это прозрачность! Максимально адекватная (но и не больше) прозрачность того, что происходит и будет происходить в ходе ваших с клиентов встреч.

Как выяснилось в ходе многих проводимых мною супервизий, нередко даже не клиент страдает от «непрозрачности» происходящего, а специалист (психотерапевт, консультант, коуч). Я восхищена способностью клиентов «заблудить» вполне подготовленных мастеров! Да здравствует неуловимый клиент!

Какие из этих трудностей с вами случаются?

  • Контракта нет
  • Каждый из нас понимает цели и условия работы по-своему
  • Контракт нереалистичен (создает ложные ожидания)
  • Мне трудно определиться, на что именно можно заключить контракт в данной ситуации
  • Я все время жду от клиента внятного запроса, а он не может его сформулировать
  • Клиент сопротивляется содержанию или условиям (длительность, методы, стоимость и т.п.) контракта
  • Из-за отсутствия гипотез и мы с клиентом движемся методом «тыка» (нецеленаправленное движение)
  • Трудно определить, сколько времени может занять работа по «выращиванию» ресурсов
  • Контракт давно не перезаключался, и у нас складываются разные представления о целях и условиях работы
  • Клиент «продавливает» свой формат («мне нужен коучинг», «пожалуйста, никаких хождений в детство» и т.п.)
  • Вроде, все оговорено и прозрачно, а клиент все время куда-то «сруливает» с темы
  • Клиент все время нарушает условия контракта, и я не знаю, что здесь про меня, про него, про качество контракта?

Мы еще раз посмотрим объемно и концептуально на историю наших отношений с клиентами через призму контракта.

Более того, в этом семинаре я впервые максимально доходчиво рассматриваю, что же такое КОНТРАКТИНГ как процесс, какова логика изменения контракта в ходе работы с клиентом, в чем специфика содержания контракта на разных этапах работы, особенно в длиннике и в чем ответственность мастера за ответственность клиента!

Мой семинар является методическим и во многом будет опираться на ваш реальный профессиональный опыт! Чем больше ваш опыт, тем больше вы получите для себя!

Стоимость: 5500 руб. по предоплате до 1 апреля, после 6000 руб.
Студентам текущих школ "Эго Ресурса" - скидка 500р.

Регистрируйтесь на семинар по тел.: +7(351)22-52-911, +7(922)744-55-00, или на нашем сайте: 
http://www.ego-resource.ru/zo/

 

Запись на
программу
тест от Эго Ресурса Пройти тест от «Эго Ресурса»: