«Постановка управленческого мышления»

Вводный тренинг-практикум раздела
«Дисциплина управленческого мышления»

(авторская программа Чумаковой Е.В, Чапцова А.Р. и Морозова В.В., ведут только авторы)

Основные результаты данной программы для Вашей компании:

1. Данная программа является не просто обучением, а настоящим бизнес-практикумом для Вашей компании. Это значит, что обучение проходит на «живом материале» организации и участники не только знакомятся с базовыми принципами менеджмента и отрабатывают соответствующие навыки, но и по ходу обучения диагностируют и разрешают ряд актуальных для Вашей организации проблем.
2. Мы вводим единый профессиональный (управленческий) язык и инструментарий (обычно в компаниях его нет). И руководители, прошедшие обучение, легко научаются отличать «непрофессиональное» управление от «профессионального», в связи с чем становятся более требовательными к себе, смежным руководителям и к высшему руководству! Именно поэтому мы настоятельно рекомендуем это обучение пройти руководителям не только среднего, но и высшего звена (а в малом бизнесе – и собственникам!).
3. Данное обучение во многом представляет собой «дрессуру»: мы даем ряд очень действенных схем и алгоритмов управления и «приучаем» руководителей дисциплинированно следовать шаг за шагом данным алгоритмам. В результате Вы как вышестоящий руководитель можете рассчитывать на то, что к вам в кабинет ваши подчиненные принесут не проблему, а варианты ее решения! А если не принесли – можете смело указать на пропущенное в алгоритме действие и вернуть проблему на доработку (ряд управленцев даже вывешивают эти алгоритмы у себя в кабинетах)! Это высвобождает существенное количество дорогого для организации управленческого времени.
4. Все предлагаемые нами инструменты строятся на железной логике, жестко привязаны к целям бизнеса и предъявляют высокие требования к умению правильно формулировать управленческие ситуации и принимаемые решения. Эти навыки и инструменты мы упорно осваиваем оба дня, и в результате вы сможете добиться обоснованности, краткости и понятности всех подчиненных Вам деловых коммуникаций.

Программа тренинга:

1. Определение предмета и границ тренинга.

• Понятие управления и менеджмента.
• Две основные функции менеджеров среднего звена.
• Язык результата как основной управленческий язык.
• Алгоритм достижения результата.

2. Язык процесса и язык результата: тренировка навыка.

• Определение личных управленческих целей данного обучения на языке результата.
• Определение центральной функции своего подразделения на языке результата.
• Постановка заданий и задач своим подчиненным на языке результата.

3. Алгоритм «Управление проблемой при достижении результата».

4. Поэтапная отработка алгоритма «Управление проблемой при достижении результата»

• Отделение проблемы от жалобы. Принципы формулирования проблемы.
• Отработка навыка: Формулирование проблем в работе своего подразделения.
• Определение адресата проблемы.
• Определение необходимых ресурсов.
• Переадресация проблемы и запрос ресурсов.

5. Технологии внутрикорпоративных коммуникаций при управлении проблемами.

• Алгоритм написания служебной записки.
• Отработка навыка написания служебной записки.
• Устное предъявление проблемы.
• Отработка доклада руководителю.

6. Подведение итогов данного обучения:

• В отношении личных управленческих результатов.
• В отношении корпоративных управленческих результатов.

Примечания:

1. Тренинг дает наилучший результат, если на нем присутствует сразу 2-3 иерархических уровня руководителей.
2. Тренинг очень интенсивный и любой пропущенный фрагмент повлечет «неусвоение» последующего материала, поэтому работа требует полного погружения.

Длительность обучения: 2-2,5 дня (зависит от количества людей в группе):

• до 16 человек – 18 астр.часов
• 16-17 человек – 19 астр.часов
• 18-19 человек – 20 астр.часов
• 20-21 человека – 21 астр.час
• 22 человека – 22 астр.часа